Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99ok2

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định như sau:

• "99ok2" / "Nền tảng": Trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền 99ok2.tech và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 99ok2.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 99ok2.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng hợp lệ đã được xác nhận.
• "Bonus / Tiền thưởng": Số tiền hoặc vòng quay miễn phí được cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược đi kèm.
• "Vòng cược": Điều kiện cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng, được tính bằng bội số của số tiền bonus (ví dụ: x20, x30).

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99ok2, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, slot nổ hũ, rồng hổ và các trò chơi dân gian trực tuyến khác được cung cấp trên nền tảng.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của 99ok2 và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 99ok2 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Tuyệt đối cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên 99ok2, hoặc đại lý liên kết của nền tảng.

99ok2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Các tài liệu xác minh có thể bao gồm: căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc sao kê ngân hàng. Nếu thành viên từ chối xác minh, 99ok2 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

03 Quy Định Đặt Cược

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng 99ok2, thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả là ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc kết nối bị gián đoạn trong khi đang chơi, 99ok2 sẽ ghi lại trạng thái ván chơi cuối cùng và xử lý theo dữ liệu máy chủ — dữ liệu máy chủ có giá trị tuyệt đối.
• 99ok2 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện gian lận, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, hoặc vi phạm điều khoản từ phía thành viên.
• Trong cá cược thể thao, 99ok2 áp dụng tỷ lệ kèo từ các nhà cung cấp dữ liệu uy tín. Kèo có thể được điều chỉnh trước khi trận đấu bắt đầu mà không cần thông báo trước.

Đối với các sự kiện cá cược trực tiếp (live betting), kết quả được xác nhận dựa trên dữ liệu thời gian thực từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao chính thức. Trong trường hợp có sự chênh lệch giữa kết quả hiển thị và kết quả chính thức, dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

99ok2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Tất cả giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit.

• Thành viên chỉ được nạp và rút tiền thông qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Tuyệt đối cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi qua bước xác minh bảo mật. Trong một số trường hợp, 99ok2 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính trước khi duyệt rút tiền.
• 99ok2 không thu phí giao dịch. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của từng đơn vị.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng 99ok2. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 99ok2 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• 99ok2 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật. Thời gian kiểm tra thông thường không quá 24 giờ làm việc.
• Số dư trong tài khoản không được hưởng lãi suất và không được xem là tiền gửi ngân hàng.

05 Chương Trình Khuyến Mãi

99ok2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong trang chi tiết của từng khuyến mãi. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị trừ khỏi số dư rút nếu thành viên yêu cầu rút trước hạn.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• 99ok2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng hồi tố đến bonus đã được cấp hợp lệ trước đó.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), 99ok2 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, số tiền thắng từ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm.
• Khuyến mãi chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm mua bán, trao đổi bonus giữa các tài khoản.

06 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 99ok2:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân, sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hoạt động của hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có tính cạnh tranh.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ để đặt cược với lợi thế bất hợp lý. Mọi lợi nhuận từ việc khai thác lỗi sẽ bị thu hồi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 99ok2 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đăng thông tin sai lệch, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong kênh chat và hỗ trợ trực tuyến.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc sử dụng tài khoản không thuộc về mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này sẽ dẫn đến hậu quả tùy theo mức độ nghiêm trọng, bao gồm: cảnh cáo, khóa tạm thời tài khoản, đóng vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư, và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật.

07 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

99ok2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ đa lớp.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 99ok2 — nhân viên của chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thành viên cần đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ khẩn cấp.
• 99ok2 không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba, ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh danh tính.

Để biết thêm chi tiết về cách 99ok2 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

99ok2 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh sa đà.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tổ chức tư vấn tâm lý tại địa phương để được hỗ trợ kịp thời. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 99ok2.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99ok2 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, cắt điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Mất mát phát sinh từ việc thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bên ngoài nền tảng 99ok2.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính trực tiếp từ việc tham gia cá cược.
• Sự chậm trễ trong giao dịch ngân hàng hoặc ví điện tử do phía đơn vị thanh toán gây ra ngoài tầm kiểm soát của 99ok2.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng truy cập từ liên kết không phải do 99ok2 cung cấp.

Trách nhiệm tối đa của 99ok2 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

99ok2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Thành viên cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không qua được quy trình xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình tài khoản không hoạt động của 99ok2.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất các điều kiện vòng cược còn lại (nếu có) và rút hết số dư hợp lệ. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị thu hồi.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

99ok2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99ok2 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn cần dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được diễn giải và thực thi theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 99ok2, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, thành viên có thể yêu cầu cấp quản lý xem xét lại. Thời gian xử lý tối đa 72 giờ làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi hoàn tất hai bước trên, quyết định của ban quản lý 99ok2 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Thành viên đồng ý rằng mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trên trước khi tìm kiếm bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác. Email liên hệ chính thức cho các vấn đề pháp lý: [email protected]